Mgr. Lenka Vojíková | Digimama.cz
se sídlem Antonína Škváry 1097, Kladno
identifikační číslo: 19190328
realizace mimoškolního vzdělávání a pořádání kurzů na internetové adrese www.digimama.cz
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem a fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „kupující“ nebo „objednatel“), která uzavírá smlouvu prostřednictvím webové stránky www.digimama.cz dále jen „webová stránka“).
1.2. Poskytovatel prostřednictvím webových stránek www.digimama.cz nabízí zejména:
1.3. Jednotlivé produkty a služby mohou mít vlastní specifické podmínky uvedené přímo u konkrétní nabídky. V případě rozporu mají přednost informace uvedené u konkrétního produktu.
1.4. Poskytovatel je oprávněn tyto obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Práva a povinnosti vzniklé za účinnosti předchozího znění obchodních podmínek nejsou změnou dotčeny.
Zákazník: osoba, která provede objednávku zboží, digitálního produktu nebo se registruje do e-learningového kurzu, webináře či Klubu Digimáma.
E-learningový kurz: E-kurzem se rozumí online vzdělávací program zpřístupněný zákazníkovi prostřednictvím uživatelského účtu.
Pokud zákazník zakoupí e-kurz samostatně mimo členství v Klubu Digimáma, získává přístup k obsahu bez časového omezení po dobu dostupnosti služby.
Webinář: Jednorázová online vzdělávací akce vysílaná živě nebo zpřístupněná ze záznamu.
Klub Digimáma: Klub Digimáma je členský program poskytovaný formou časově omezeného předplatného. Členství může být sjednáno na období:
dle aktuální nabídky poskytovatele. Obsah dostupný v rámci Klubu Digimáma je zákazníkovi poskytován pouze po dobu aktivního členství.
Předplatitel: Odběratel digitálního obsahu v rozsahu Klubu Digimáma.
Prodávající / poskytovatel: provozovatel webu a zároveň poskytovatel digitálních produktů, fyzického zboží a vzdělávání.
Digitální obsah: Data vytvořená a dodávaná v digitální podobě, zejména e-booky, videa, audiozáznamy, webináře, členský obsah, šablony, pracovní listy a online kurzy.
3.1. Objednávku může kupující provést vyplněním objednávkového formuláře na webové stránce. Odesláním objednávky dochází k uzavření kupní smlouvy.
3.2. Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
3.3. Smlouva mezi poskytovatelem a zákazníkem vzniká okamžikem potvrzení objednávky poskytovatelem, případně okamžikem uhrazení ceny produktu, pokud je tak uvedeno u konkrétní nabídky.
3.4. Po uzavření smlouvy zašle poskytovatel zákazníkovi potvrzení objednávky na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce.
3.5. Zákazník odpovídá za správnost údajů uvedených v objednávce, zejména e-mailové adresy, na kterou budou zasílány přístupové údaje, potvrzení a další informace.
4.1. Ceny produktů a služeb jsou uvedeny na webových stránkách Digimama.cz. Cena je platná v okamžiku odeslání objednávky. Není-li uvedeno jinak, ceny jsou uvedeny včetně všech zákonných poplatků a případné DPH.
4.2. Cena členství v Klubu Digimáma se řídí aktuálním ceníkem uvedeným na webových stránkách poskytovatele v okamžiku odeslání objednávky. Poskytovatel si vyhrazuje právo cenu členství do budoucna měnit. V případě změny ceny u členství hrazeného prostřednictvím opakovaných automatických plateb bude zákazník o nové výši ceny informován e-mailem s dostatečným předstihem před datem automatického obnovení členství a provedením další platby. Pokud zákazník se změnou ceny nesouhlasí, je oprávněn automatické obnovování členství před provedením další platby zrušit. Nebude-li automatické obnovování zrušeno, má se za to, že zákazník s novou cenou souhlasí a členství bude obnoveno za novou cenu.
4.3. Platbu lze provést způsobem uvedeným v objednávkovém procesu: bezhotovostně převodem na účet prodávajícího nebo online skrze platební bránu Comgate Payments, a.s. (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay)
4.4. Po odeslání objednávky s úhradou v podobě bankovního převodu se automaticky vystavuje zálohová faktura, splatná do 7 dnů, pokud není uvedeno jinak.
4.5. V případě volby platby online skrze platební bránu je zprocesování platby realizováno v platební bráně Comgate Payments, a.s. (Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové; e-mail: platby-podpora@comgate.cz; tel: +420 228 224 267).
4.6. Po uhrazení ceny vystaví poskytovatel zákazníkovi daňový doklad – fakturu, která bude zaslána elektronicky na e-mail uvedený při objednávce.
4.7. V případě produktů poskytovaných formou pravidelného předplatného je cena účtována v intervalech uvedených při objednávce (měsíčně nebo ročně). Členství trvá po dobu uhrazeného období, přičemž předplatitel hradí členský poplatek na základě vystavené faktury. Po uplynutí aktivního členství je zákazníkovi vystavena zálohová faktura.
5.1. Digitální obsah je zákazníkovi dodány elektronicky, zejména prostřednictvím:
5.2. E-learningové kurzy, webináře a vstup do Klubu Digimáma jsou přístupný prostřednictvím uživatelského účtu na vzdělávací platformě www.digimama.cz.
5.3. Fyzické zboží je doručováno prostřednictvím přepravní služby na adresu uvedenou v objednávce. Kupující je povinen zásilku převzít a zkontrolovat její stav.
5.4. Přístup k digitálnímu obsahu bude poskytnut bez zbytečného odkladu po uhrazení ceny, nejpozději v době odpovídající charakteru konkrétního produktu.
5.5. U e-kurzů zakoupených samostatně získává zákazník přístup bez časového omezení po dobu dostupnosti kurzu na platformě poskytovatele.
5.6. Poskytovatel si vyhrazuje právo provádět aktualizace, úpravy nebo technické změny vzdělávacích materiálů za účelem zlepšení jejich kvality nebo funkčnosti.
5.7. Webináře mohou probíhat živě nebo být zpřístupněny ze záznamu.
5.8. Členství v Klubu Digimáma je aktivováno po přijetí platby. Obsah Klubu Digimáma je dostupný pouze po dobu aktivního členství. Po skončení uhrazeného období členství zaniká přístup k členskému obsahu, pokud zákazník členství neprodlouží.
6.1. Klub Digimáma je členský vzdělávací program poskytovaný zákazníkům formou časově omezeného členství. Členství opravňuje zákazníka k přístupu k obsahu dostupnému v členské sekci po dobu řádně uhrazeného členského období.
6.2. Členství může být zakoupeno na období:
pokud poskytovatel u konkrétní nabídky nestanoví jinak.
6.3. Zákazník si při objednávce zvolí způsob úhrady členství. Členství lze hradit:
6.4. Zvolí-li zákazník opakované automatické platby platební kartou, uzavřením objednávky a zadáním údajů o platební kartě výslovně souhlasí s tím, že poskytovatel platebních služeb Comgate bude automaticky strhávat z platební karty částku odpovídající ceně zvoleného členství v intervalech odpovídajících délce sjednaného členského období.
6.5. Členství hrazené prostřednictvím opakovaných plateb se automaticky obnovuje vždy na další stejné členské období, pokud zákazník automatické obnovování před jeho účinností nezruší.
6.6. Zákazník může automatické obnovování členství kdykoliv zrušit prostřednictvím svého uživatelského účtu, odkazu uvedeného v e-mailové komunikaci nebo kontaktováním poskytovatele na e-mailové adrese uvedené na webových stránkách. Zrušení automatického obnovování nemá vliv na již uhrazené členské období, které doběhne do konce své platnosti.
6.7. Poskytovatel může zákazníka předem informovat o blížícím se automatickém obnovení členství a provedení další platby prostřednictvím e-mailu nebo oznámení zaslaného platební bránou Comgate, pokud tuto službu poskytuje.
6.8. Údaje o platební kartě nejsou ukládány poskytovatelem. Veškeré údaje o platební kartě zpracovává výhradně platební brána Comgate v souladu se svými bezpečnostními standardy a podmínkami.
6.9. Zákazník odpovídá za to, že má po dobu trvání členství platnou platební kartu a dostatek finančních prostředků pro provedení opakované platby. Pokud se automatickou platbu nepodaří úspěšně provést, je poskytovatel oprávněn pozastavit přístup do členské sekce a po marném uplynutí přiměřené dodatečné lhůty členství ukončit.
6.10. Pokud zákazník zvolí jednorázovou úhradu, členství se po uplynutí uhrazeného období automaticky neobnovuje. Pro pokračování členství je nutné uhradit další členské období na základě nové objednávky nebo vystavené zálohové faktury.
6.8. Pokud zákazník neuhradí další období členství, členství skončí uplynutím doby, na kterou bylo naposledy uhrazeno.
6.9. Po skončení členství zaniká zákazníkovi přístup k obsahu Klubu Digimáma, zejména:
6.10. Obsah vytvořený pro Klub Digimáma může být průběžně doplňován, upravován nebo aktualizován. Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit rozsah a strukturu členského obsahu s ohledem na vývoj programu.
7.1. Webináře jsou poskytovány jako online vzdělávací akce prostřednictvím internetu.
7.2. Podle charakteru konkrétního webináře může být zákazníkovi poskytnut:
7.3.Přístupové údaje k webináři jsou určeny pouze zákazníkovi, který si účast zakoupil. Není dovoleno poskytovat odkaz na webinář nebo přístupové údaje třetím osobám.
7.4. Zákazník není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele:
7.5. V případě technických problémů na straně poskytovatele, které znemožní uskutečnění živého vysílání, poskytovatel zajistí náhradní řešení, zejména:
8.1. E-kurzy poskytované prostřednictvím webových stránek www.digimama.cz představují online vzdělávací programy tvořené zejména video lekcemi, textovými materiály, pracovními listy, šablonami, bonusovým obsahem nebo dalšími vzdělávacími materiály.
8.2. Zakoupením e-kurzu získává zákazník přístup k digitálnímu vzdělávacímu obsahu v rozsahu uvedeném u konkrétního produktu.
8.3. Přístup k e-kurzu je zákazníkovi zpřístupněn po uhrazení ceny kurzu a splnění případných dalších podmínek uvedených u konkrétní nabídky.
8.4. Pokud zákazník zakoupí e-kurz samostatně mimo členství v Klubu Digimáma, získává přístup k obsahu bez časového omezení po dobu dostupnosti kurzu na vzdělávací platformě poskytovatele. Poskytovatel si vyhrazuje právo provádět technické změny platformy, aktualizace obsahu nebo změny způsobu zpřístupnění kurzu, přičemž zachová zákazníkovi přiměřený přístup k zakoupenému vzdělávacímu obsahu.
8.5. Zakoupení e-kurzu neopravňuje zákazníka k poskytování kurzu nebo jeho části jiným osobám, a to ani bezúplatně. Zákazník získává pouze osobní, nepřenosné oprávnění ke studiu kurzu pro vlastní potřebu.
8.6. Poskytovatel může v průběhu času obsah e-kurzu aktualizovat, rozšiřovat nebo upravovat za účelem zvýšení kvality vzdělávacího programu. Aktualizace kurzu nemění podstatu zakoupeného produktu.
8.7. Poskytovatel neposkytuje záruku dosažení konkrétního výsledku absolvováním e-kurzu. Výsledky zákazníka závisí zejména na jeho vlastním zapojení, aktivitě, znalostech, zkušenostech a způsobu využití získaných informací.
8.8. Zákazník bere na vědomí, že e-kurzy představují vzdělávací materiály a informace, nikoli individuální právní, finanční, podnikatelské nebo jiné odborné poradenství, pokud není u konkrétního produktu výslovně uvedeno jinak.
8.9. Po dokončení e-kurzu může být zákazníkovi vystaveno elektronické osvědčení o absolvování, pokud je tato možnost uvedena u konkrétního kurzu. Vystavení osvědčení potvrzuje absolvování vzdělávacího programu, nikoli získání odborné kvalifikace nebo garanci konkrétního výsledku.
9.1. Pro využívání některých produktů může být zákazníkovi vytvořen uživatelský účet.
9.2. Zákazník je povinen chránit své přístupové údaje a nesmí je poskytovat třetím osobám.
9.3. Jeden uživatelský účet je určen výhradně jednomu zákazníkovi, není-li výslovně uvedeno jinak.
9.4. Zákazník odpovídá za všechny činnosti provedené prostřednictvím jeho uživatelského účtu.
9.5. Poskytovatel je oprávněn omezit nebo zablokovat přístup k účtu v případě důvodného podezření na:
9.6. Zablokováním účtu z důvodu porušení povinností zákazníka není dotčeno právo poskytovatele požadovat náhradu vzniklé škody.
10.1. Digitální obsah
Zákazník bere na vědomí, že u digitálního obsahu dodávaného elektronicky může dojít k zahájení plnění před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy. Odesláním objednávky zákazník výslovně souhlasí s tím, aby poskytovatel začal s poskytováním digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Zákazník bere na vědomí, že po zahájení poskytování digitálního obsahu může v souladu s právními předpisy dojít k zániku práva na odstoupení od smlouvy.
10.2. E-kurzy
U samostatně zakoupených e-kurzů, kde byl přístup k obsahu již aktivován, není možné odstoupit od smlouvy, pokud byly splněny zákonné podmínky pro zahájení poskytování digitálního obsahu.
10.3. Webináře
U webinářů začíná poskytování služby okamžikem poskytnutí přístupu k online akci nebo jejímu záznamu. Pokud zákazník výslovně souhlasil se zahájením poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení, může jeho právo na odstoupení zaniknout v souladu s platnými právními předpisy.
10.4. Klub Digimáma
U členství v Klubu Digimáma zákazník souhlasí se zahájením poskytování digitálního obsahu okamžikem aktivace členství. Pokud byl zákazníkovi již zpřístupněn členský obsah, může dojít k zániku práva na odstoupení od smlouvy v souladu s právními předpisy.
10.5. Fyzické produkty
Pokud poskytovatel prodává fyzické produkty, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví výjimku. Zboží musí být vráceno nepoškozené a kompletní.
Náklady na vrácení zboží nese zákazník, pokud není dohodnuto jinak.
11.1. Poskytovatel odpovídá za to, že poskytovaný digitální obsah:
11.2. Reklamaci digitálního obsahu nebo služby může zákazník uplatnit zejména v případě:
11.3. Reklamaci lze uplatnit elektronicky na kontaktní e-mail poskytovatele: digi.maminka@gmail.com.
11.4. Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřídit bez zbytečného odkladu a v souladu s platnými právními předpisy.
12.1. Veškerý obsah poskytovaný prostřednictvím webových stránek www.digimama.cz, zejména e-kurzy, video lekce, webináře, záznamy webinářů, e-booky, pracovní listy, šablony, prezentace, texty, grafické materiály, metodiky a další vzdělávací materiály (dále jen „obsah“) je chráněn autorským právem a dalšími právními předpisy upravujícími ochranu duševního vlastnictví.
12.2. Zakoupením digitálního produktu, e-kurzu, webináře nebo členství v Klubu Digimáma získává zákazník pouze nevýhradní, nepřenosné a časově omezené nebo účelem omezené oprávnění k užívání obsahu pro vlastní osobní potřebu.
12.3. Bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele není zákazník oprávněn zejména:
12.4. Zákazník není oprávněn využívat obsah získaný od poskytovatele jako základ pro vytvoření vlastního kurzu, programu, školení, publikace nebo jiného produktu obdobného charakteru bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele.
12.5. Zákazník není oprávněn používat materiály, texty, postupy, struktury kurzů nebo jiné části obsahu způsobem, který by mohl vést k neoprávněnému napodobení nebo nahrazení produktů poskytovatele.
12.6. Zákazník bere na vědomí, že porušení těchto ustanovení může způsobit poskytovateli škodu. Poskytovatel je v takovém případě oprávněn:
využít další právní prostředky ochrany svých práv.
12.7. Ukončení přístupu z důvodu porušení těchto obchodních podmínek nezakládá zákazníkovi právo na vrácení uhrazené ceny.
13.1. Pro využívání digitálního obsahu zákazník potřebuje běžné technické vybavení umožňující přístup k internetu, zejména zařízení s internetovým prohlížečem a aktivní e-mailovou schránku.
13.2. Poskytovatel je oprávněn provádět plánovanou údržbu webových stránek, vzdělávací platformy nebo členské sekce.Krátkodobá nedostupnost služby z důvodu údržby, aktualizace nebo technických problémů není porušením povinností poskytovatele.
14.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s: Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), platnými právními předpisy České republiky.
14.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, účelech zpracování, době uchování, právech zákazníků a dalších souvisejících otázkách jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“, který je dostupný na webových stránkách poskytovatele.
15.1. V souvislosti s nákupem produktů nebo členstvím v Klubu Digimáma může poskytovatel zasílat zákazníkovi na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce obchodní sdělení týkající se obdobných produktů a služeb na základě svého oprávněného zájmu v souladu s platnými právními předpisy.
15.2. Udělí-li zákazník při objednávce nebo registraci výslovný souhlas se zasíláním obchodních sdělení, bude jeho e-mailová adresa automaticky zařazena do databáze e-mailového marketingového systému Mailchimp, který poskytovatel využívá pro rozesílání newsletterů, vzdělávacího obsahu, informací o novinkách, akcích a marketingových nabídkách.
15.3. Poskytovatel využívá službu Mailchimp jako zpracovatele osobních údajů pro rozesílání e-mailových kampaní. Osobní údaje jsou zpracovávány v rozsahu nezbytném pro zajištění této služby a v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.
15.4. Příjemce může odběr obchodních sdělení kdykoliv ukončit kliknutím na odhlašovací odkaz uvedený v každém zaslaném e-mailu nebo zasláním žádosti na kontaktní e-mail poskytovatele uvedený na webových stránkách. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování osobních údajů před jeho odvoláním.
16.1. Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
16.2. Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.
16.3. Poskytovatel a zákazník se zavazují řešit případné spory přednostně smírnou cestou.
16.4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne: 1. 7. 2026